支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博

火热的AIGC领域，正实现从“百模大战”到“产业实用”的交错演进。

9月5日，蚂蚁集团(tuán)总裁韩歆毅在2024Inclusion外滩大会透(tòu)露(lù)，大(dà)会期间将蚂蚁推出AI生活管家独立App支小宝(bǎo)、AI金融管家蚂小(xiǎo)财等AI新产品。他当(dāng)天还表示，大模型正从拼参(cān)数走向拼应用，蚂蚁和支付宝将坚定拥抱(bào)AI浪(làng)潮，用AI为用户创造极(jí)致体验。

据(jù)《华(huá)夏时报》记者了解，近年来，蚂蚁以支付宝(bǎo)为核心加速AI应(yīng)用布局，已在出行、政务、医疗、理财等场景服务亿级用户。在这背后，大模型被外界认为是实现真正的通用人工智能的必(bì)经之路，但从陪人聊(liáo)天到能真正(zhèng)解决问题，大模型不再当AI“练习(xí)生”的关键，还在于一个个应用的突破与(yǔ)落地。

先办(bàn)好一件小事

9月5日对外发布的支小宝，是蚂蚁百灵大模型在C端(duān)市场的应用落地。

据《华夏时(shí)报》记者了解，支小宝是支付宝基(jī)于蚂蚁百灵大模型研发的智能助手，目前它的入(rù)口除了支付宝首页下(xià)拉(lā)外，还有独立的App，在苹(píng)果及安(ān)卓应用(yòng)商店均可下载。

对于为什么采用两个入口，支小宝(bǎo)产品负责人王翼飞在接受《华夏时报支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数》记者等媒体记者采(cǎi)访时表示，支小宝的生态建设(shè)逻辑就是由支付宝小(xiǎo)程序到智能体，支付宝是一个生活工具箱，支小(xiǎo)宝是一个生活秘(mì)书，“首(shǒu)先想让支付宝(bǎo)这个老端变得更简单(dān)，同时也能让用(yòng)户在新端体(tǐ)验更多AI原生服务。”

作为大模型的(de)智能助手，支小宝以一(yī)个独立APP出现的时间并不算早。此前(qián)，文小言（由文心一言(yán)更名）、元(yuán)宝、豆包、通义等大模型(xíng)智能助(zhù)手均已有(yǒu)了(le)自己(jǐ)的独立App。

不过与这些大(dà)模型助手相比，支小(xiǎo)宝更强调自己的服务性。王翼飞当日在采访中一直强调支小宝的“管(guǎn)家”定位(wèi)，他表示支小宝是支付宝推(tuī)出的AI生活管家，希望让洞悉世界(jiè)的(de)大模型，变成更懂用户(hù)的小助理，“比如让AI帮我们跑(pǎo)腿，先办好买一杯咖(kā)啡、订(dìng)一张机票、安(ān)排一次旅行这样的小事。”

在(zài)推出支小宝背后，蚂蚁相关人(rén)士在与媒体记者交流时表示，做支小宝这个产(chǎn)品(pǐn)是因为我(wǒ)们(men)判(pàn)断AI对未来很(hěn)重要，但现在AI还(hái)是像一个练习生，还没真正走进人类的生活，我们想(xiǎng)让它走入生活。

据记者了解，自去年开始(shǐ)，大(dà)模型的火热催生多个智能助手App涌出。行业研究机(jī)构(gòu)的数(shù)据显示了(le)它们的增长能量(liàng)。

QuestMobile的一份报告显示，2024年6月，AIGC类App的月活(huó)跃用户(hù)规模达6170万，同比增长653.3%，同时过(guò)去一年，AIGC新增用户量主要来自新一线、二线及三线城(chéng)市(shì)用户，40岁以下中青年是核心“尝鲜”人群，占比超过8成。

但在增长的(de)同时，如何提高使用覆盖率(lǜ)和使用(yòng)频次也是这些独立AI应用所(suǒ)面临的挑战之一。

此前有大(dà)模(mó)型厂商人士在跟记者交流时表示，虽(suī)然大模型的(de)热度一直居高不下，但大模型应用的渗透率目(mù)前(qián)并不高。该人(rén)士举例称，现在大模型相关的AI应用去重之后，每家产品可能都有几十万或者几百(bǎi)万的(de)DAU(日(rì)活跃用户数量)，但(dàn)对整个互(hù)联(lián)网12亿人群来讲，渗(shèn)透率可能不到1%。QuestMobile在(zài)上述报告中也称，尝鲜用户的不稳定性，导致AIGC行业人均使用时(shí)长同比下滑了23.5%。

王翼飞当(dāng)天在采访中被(bèi)问及相关问题时认为，AIGC类App要提高留存率，只做聊天(tiān)工具有难(nán)度，除支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数非真的(de)做效率工具会带来一(yī)部分需求。他(tā)同时认为，从纯辅助的(de)角度来看，支小宝的管家感(gǎn)比较重要，有可能会把留存和频次做好。

王翼飞同时告诉记者，支小宝的(de)商业(yè)化(huà)还在(zài)摸索，用户增长也并不着急，“我们做增长还(hái)是很擅长，做一次五福活动就可以。”但一(yī)场活动并不能留住用户。他认(rèn)为，目前支小宝(bǎo)最重要的事情，还是打磨产品，把问题解决好，“或许两年内都会锚定到这件事情上。”而对于他最关注的考察指标(biāo)是什么，他表示还(hái)在探索，“但一(yī)定不是(shì)MAU（月活跃用(yòng)户）、DAU。”

从拼模型到拼应用(yòng)

在大模型智能助手App相继问世前，国内(nèi)AI市场(chǎng)早已进入“百模(mó)大(dà)战(zhàn)”时代。

不只蚂蚁、百度、阿里、腾讯、字(zì)节等科技大厂相继推出自研通用(yòng)大模型，月之(zhī)暗面、百川智能等创业(yè)厂商也在这一领域争相投(tóu)入。虽然AI大模型一直处于风口，但并未成(chéng)为中小企(qǐ)业和(hé)普(pǔ)通用户的“刚需”。推动大模型从通用能力走向能解(jiě)决实际问题的个性化应用，也就成为AI行业眼(yǎn)下的核心命题之一。

香港科技大学校(xiào)董会主席、美国国家工程(chéng)院外籍院士沈向(xiàng)洋(yáng)9月5日在外滩大会的发言中提出，“未来超级应用方向就是AI Agent，ChatGPT很了不起(qǐ)、很强大，但与(yǔ)Agent不一样。AI agent时代的到(dào)来，不会是一个神奇而强大的模(mó)型突然代替了所有的工作流，涉(shè)及到(dào)技(jì)术、工程(chéng)与市场的不断磨(mó)合，最终以超预期的服务呈现(xiàn)给人类。”

他当天还列举了一组(zǔ)自己(jǐ)查阅到的数据，到7月底中国备(bèi)案大模(mó)型一共197个，其中大概(gài)30%是通用大模型，70%是行业大模型，“未来肯定是行业大模(mó)型做得更多。”

对于大模型的应(yīng)用落地(dì)，韩歆毅在9月5日的(de)发言中则提出，大模(mó)型产(chǎn)品的目标可支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数以浓缩为：好用、有(yǒu)用和用得起(qǐ)。王翼飞也认为，更专业的问题，可以让更专(zhuān)业的AI智能体解决(jué)，“我们希望未来通过支小(xiǎo)宝与众多智能体(tǐ)的连接，为(wèi)用户创造更极致(zhì)的体(tǐ)验，焕新AI时代的数字(zì)化服务。”

据《华夏时(shí)报》记者了解(jiě)，支(zhī)付宝(bǎo)已在积极布(bù)局智能体生态。

就在这次(cì)外滩大会上，支付宝(bǎo)面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了智能体(tǐ)开发平台“百宝箱”，依托智能体构建能力(lì)，商家机构可通过“百(bǎi)宝箱”0代码、最快1分钟创建(jiàn)专属智能体，并一键发布(bù)到(dào)支(zhī)付宝小程(chéng)序、支付宝App、支小宝App等。据记者了解，此前支付宝还已与多个行业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体。

在支付宝AI新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团AI First战略的全面提(tí)速。2023年，蚂(mǎ)蚁自研的百灵(líng)大模型完成备案。过去(qù)两年，蚂蚁以(yǐ)支付宝为核心加速AI应用布局，将百灵大(dà)模型能力运用(yòng)在出行、政务、医(yī)疗等超500个场景，服务亿级用户，日均调用(yòng)量超2亿，日(rì)均处理千(qiān)亿(yì)级Tokens。

但需要提及的是，目前大(dà)模型在中国的大规(guī)模落地(dì)应用仍处(chù)于起步阶(jiē)段，深度科技研(yán)究院院长张(zhāng)孝荣也在(zài)跟《华夏(xià)时报》记者交流时也认为，目前各家都在探索(suǒ)商业化道(dào)路，由于产(chǎn)业处于发展早期(qī)，依然是投入大产出少(shǎo)，需要大量烧钱，进(jìn)一步完善技术创新(xīn)，进而提升AI成熟度。

蚂蚁集团大(dà)模型应用负责人顾(gù)进捷当天也(yě)在采访中对媒体记者回应称，目前没太考虑成(chéng)本(běn)这个事情，大模(mó)型成本在持续下(xià)降，不能因为考虑(lǜ)当前困难而(ér)不去做更(gèng)多创(chuàng)新。

责任编辑：黄兴利主(zhǔ)编：寒丰