粉笔大模型：首个职教领域垂域大模型引领个性化教育新纪元

自ChatGPT问世后，人工智能的热(rè)潮席卷全球。一夜间，各行各业都在积极探索人工智能在其(qí)领域内应用的可能性，通(tōng)用大模型更是成为各大科技公司竞相追逐的“流量密码 ”，但通用大模型能否(fǒu)满足不同行业(yè)的需求，仍是当(dāng)下需要(yào)探讨(tǎo)的(de)核心问题。

当科技(jì)的“快节奏”碰上教育(yù)的“慢耕耘”，是否能够产生(shēng)新的火花？近日，粉笔(bǐ)成功(gōng)推出首个职教(jiào)领域垂域大模型，并落地应用粉笔AI老师，似(shì)乎(hū)为人工(gōng)智能在(zài)教育领域的应用提供(gōng)了新的解题思(sī)路。

编辑 | Echo

科技创新，赋能教育新生态

7月12日，粉笔在北京成功(gōng)举办「粉笔(bǐ)AI 智教无界」发布会(huì)，正式推出自主(zhǔ)研发的首个专注于职教(jiào)行(xíng)业的垂域大模型，并宣布即将上线粉笔AI老师 “粉笔头 ”，为用户提供更加高(gāo)效的备考陪(péi)伴，引领(lǐng)职业教育进入(rù)AI全面赋能的4.0时代。

据了解，粉笔AI老师具备个性化学习规划及(jí)指(zhǐ)导(dǎo)、学习成果检测及辅导、题(tí)目答疑(yí)及其他做题(tí)辅导、知识点(diǎn)答(dá)疑讲解、考情答疑及报考指导、督学提醒和(hé)解压疏导共七大功能，在学员(yuán)学习全流程给予指导和陪(péi)伴。特别是(shì)在预测分功(gōng)能的辅助下(xià)，用户提分效果(guǒ)显著。

公开数据显示，从2022年省考行测到2024年省(shěng)联考行测，精品全程班用户对应提分涨幅可达40%。这一(yī)成绩的(de)背后，是粉(fěn)笔AI大模型对个性化教育的(de)深刻理解(jiě)与精准(zhǔn)把(bǎ)握。

粉笔AI老师的推出，是粉笔(bǐ)在AI赋能教育方面的重要实践。通过将AI技(jì)术深度融入教研、教学、运营等各个环(huán)节，粉笔有效提升了教学效率和学习体验。粉(fěn)笔方面透露，自AI应用以来，粉笔培训服务(wù)相关(guān)成本缩减了(le)11.6%，而一位辅导老师(shī)的服务人数则从2021年2月(yuè)的40人提升(shēng)至现阶段的150人，效(xiào)率提升了275%。这不仅大幅降(jiàng)低了成本，还显著提(tí)高了教(jiào)学质量和学习效果。

AI提(tí)效，引领行(xíng)业变革

事实(shí)上，粉笔(bǐ)AI老师(shī)的(de)诞生并非一蹴而就(jiù)，而粉笔对于(yú)技术的投(tóu)入也并非是“头(tóu)脑发热”。公(gōng)开资料显示，粉笔在2015年就成(chéng)立了内部技术团队，并(bìng)在十年间不断加大技(jì)术研发投(tóu)入。ChatGPT问世前，粉笔就已经有一支高水平的(de)人工智能算法团队。

在粉笔AI老师诞(dàn)生(shēng)前，粉笔就(jiù)已(yǐ)经自主(zhǔ)研发出人工智能批改系统，可以精确批改并评估学员的知(zhī)识基础及(jí)文笔(bǐ)，帮助粉(fěn)笔能够以更具成本效(xiào)益的方式进一(yī)步积(jī)累用户。粉笔方面透露，仅2022年一年，该系统就服务超过(guò)220万人，共计批改题目6467万道(dào)。根(gēn)据粉笔内部计算，教师对每道题进行同等质量的评分大概需要5-10分(fēn)钟(zhōng)，以此推算教师人工批改题目(mù)的成本约为10元/题，假设人工可承载系统(tǒng)同等的(de)工作量，需要支付超过(guò)6亿元的人工成本。

随着对技术研(yán)发的(de)不断投入，粉(fěn)笔逐渐收(shōu)获了(le)成果。粉(fěn)笔于近期发(fā)布的2024年中期业绩报告显示，截至2024年6月30日，粉笔实现营收16.3亿元，与去年同期基本持平；净利润为(wèi)2.8亿元，同比大(dà)涨240.9%，经调整(zhěng)净利润3.5亿元，同比增长21.2%，上市以来粉笔连续三份财报净利润保持快速增长，盈利能力亮眼。

数据驱动，持续优化用户体验

粉笔在AI领域的探索与大部分科技公司不同，对于(yú)外界(jiè)追捧的通(tōng)用大模型，粉笔则认为与(yǔ)行业匹配度不高(gāo)，在教育等垂直场景中，通用大模型的表现存(cún)在局限(xiàn)。“垂域大模型(xíng)开发(fā)是非常有必要的，职教考试拥有一套(tào)全面的、独特的考察体系。”粉笔CTO陈建(jiàn)华(huá)曾公开表示。开发垂域大模型就意味着企业可以(yǐ)用更小的模型、更低的成本实现更好的效(xiào)果。

据(jù)了解，粉笔AI老师算法已于(yú)2024年6月成功通过国家网信办第六批深度合成服务算法备案。截至今年6月底，全国已备案的教育(yù)领域(yù)大模型和深度(dù)合成算(suàn)法已有约40个，粉笔如何突围？

粉笔在数据积累方面有(yǒu)着深厚的底蕴。据介绍，粉笔助(zhù)教及(jí)老师提供了约(yuē)5亿条对(duì)话模板，粉笔(bǐ)题库练习次数累(lèi)计37.48亿次，用户做题量有613亿道(dào)。在此(cǐ)基础上，粉笔将用户对话(huà)场(chǎng)景细分为11大类、42个小类(lèi)，处理超过30万(wàn)条会话模板，提升AI老师处理(lǐ)复杂对话的能力。陈建华表示，经过不断的数据标注和算(suàn)法优化，粉笔大模型(xíng)意图识别准确(què)率可以达到98%以上，显著改善大模型幻觉问题。粉笔AI老师(shī)能够更好地理解用户需求，提供更(gèng)加(jiā)个性化的学习指(zhǐ)导(dǎo)和建议。这种基于数据驱动的(de)持续优化机(jī)制，是粉笔AI老师保持领先地位的重要(yào)保障。

粉笔副(fù)总裁刘帅介绍，经历了纯线下教学的教育1.0阶段(duàn)以(yǐ)及全程在线(xiàn)教学的教育2.0阶段后，在(zài)2019年，粉(fěn)笔成功(gōng)开辟了线上线下相结(jié)合的OMO模式，成为(wèi)职教行业第一家能大规模提供专(zhuān)业老师个性化辅导(dǎo)的企业。粉笔AI老师的上(shàng)线，意味着(zhe)该(gāi)公司在(zài)业内率先迈入AI与业(yè)务深度融(róng)合的教育4.0阶段(duàn)。

结语

目前，AI应用(yòng)已经融入在(zài)粉笔教研、教学、运营的各环(huán)节中，在(zài)面试点评、笔试辅导、客服等领域提供支持，通过大量数据分析优化(huà)客户服务(wù)质量，显著降低了对人力资源的依赖，且大(dà)幅提(tí)升(shēng)了(le)学员学(xué)习(xí)效果和学习体验。

未来，粉笔计划上线更多AI老师产(chǎn)品，如申论AI老师(shī)、面试(shì)AI老师以(yǐ)及事业单位、教师项目的AI老师等。这(zhè)些(xiē)新产品的推出，将进一步丰(fēng)富粉笔的产品线，满足不同(tóng)用户的多样(yàng)化需求。同(tóng)时，粉笔还将(jiāng)继续加大技(jì)术投入，推动AI技术的深(shēn)度应用和创(chuàng)新(xīn)发展。通过(guò)不断(duàn)优化AI大模型的性能和表现，粉笔(bǐ)将为用户提供(gōng)更加高效(xiào)、便(biàn)捷(jié)、个性化(huà)的学习体验(yàn)。这种持(chí)续的创新和发展动力，将为(wèi)粉笔在职教领域的(de)领先地位(wèi)提供有力保障。