三部门进一步优化商业领域支付服务

本报(bào)北京4月(yuè)28日电（记(jì)者徐佩玉）聚焦更好(hǎo)满足老年(nián)人、外籍来华人员等(děng)群体在商业领域的多样化支付服务需求，中国人民银行、商务部(bù)、国家外(wài)汇管(guǎn)理局近日联合印发《关于进一步优化商业领域(yù)支付服务提升支付(fù)便利性的通知》（以下(xià)简称《通知》）。

《通知》从确(què)定商业领域重点场所及重点商户名(míng)录(lù)、构(gòu)建包容多样(yàng)支付受理环境、优化现金使用环(huán)境、丰富移动支付应用(yòng)、强(qiáng)化国际消费中心三部门进一步优化商业领域支付服务城市示范引领、加强宣(xuān)传推广等方面，着力完善多层次(cì)、多元化的支付服务体系，共同提升商业领域支付服务水(shuǐ)平。

聚焦(jiāo)重点商业场所，构建包容多样的支(zhī)付受理环境。《通(tōng)知》要求各地商务主(zhǔ)管(guǎn)部门会同中国人民(mín)银行分支机(jī)构推动重点场所及重点商户配备受理移动支付、境内外银行卡、现金等(děng)必需的软(ruǎn)硬件设施，保障消(xiāo)费者自主选择支付方式及工(gōng)具。积极推动全国三部门进一步优化商业领域支付服务示范(fàn)步行街和示范(fàn)智慧商圈重点商户支(zhī)持受理境内外银行卡，鼓励各地积极创造条件比照办理。同(tóng)时(shí)，中国(guó)人民银行分支机构加快推进境(jìng)内外银行卡受理设备(bèi)软硬(yìng)件改造和布放，统筹考虑推动非接触式(shì)支付(fù)发展(zhǎn)。推动银行业金融机构对重点场所(suǒ)的自动取款机（ATM）开展改造，支持使用境(jìng)内外银行卡支(zhī)取现金。

聚焦民生(shēng)消费(fèi)领域，优化现金使用环境。《通知》提出，各地(dì)商务主管部门会同(tóng)中国人民银行分支机构(gòu)引导零售(shòu)、餐饮、住宿等行(xíng)业经营(yíng)主体，特别是(shì)便利店、集（农）贸市场、菜市(shì)场、早餐店、美容美发店、药店等民生领域经(jīng)营主体(tǐ)做(zuò)好现金备付(fù)，满足消费者现金使用需求，提升日常消费领域(yù)现金收付能力。结合城市一刻钟便民生(shēng)活(huó)圈建设，引导相关经营主(zhǔ)体公开承诺可收取现金，规范张贴支(zhī)持现金收付标(biāo)识。中国人民银行分支机构指导银行业金融机构(gòu)上门帮助相关经营主体做(zuò)好(hǎo)现金备付，为老年人、外籍来华人员等群体开辟小面额现金和零钱包兑换服务(wù)绿色通道。

强化创新融合，丰富移动支(zhī)付应用。《通知》明确，推动(dòng)银行业金融机构、非银(yín)行支(zhī)付机构和(hé)清算机构(gòu)针(zhēn)对老年人、外籍来华人员等群体，开通服务(wù)热线，制作图文、视频等宣传产品(pǐn)，提升注册、使用(yòng)移动支(zhī)付的友好度和便利性。鼓励电商平台(tái)充分考(kǎo)虑外籍来华人员(yuán)消费需求，优化国际化服务，丰富多语言服(fú)务、多支付选项(xiàng)等产品(pǐn)功能，提(tí)升网络(luò)购物(wù)支付体验。

强化示范引领，优化国际(jì)消费中心(xīn)城市支付环(huán)境。《通知》支持(chí)率先打(dǎ)造(zào)一批外籍来华人(rén)员支付便利化重(zhòng)点商圈，力争基本实(shí)现重点(diǎn)商户境外银行(xíng)卡受理全覆盖。积极推动在入境口岸、重点涉外(wài)场所设立支付服务柜台，提供(gōng)货币兑换(huàn)、指导下载移动支付应用程序（APP）等服务。优化提升进博会、广交会、服贸会等重点(diǎn)展(zhǎn)会外(wài)籍参展商和观众(zhòng)支(zhī)付服务保障水平。