构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声

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　　金融(róng)监管体制改革一年多来，金(jīn)融(róng)消保新格局正在加快构(gòu)建。

　　9月(yuè)1日，金(jīn)融监管总(zǒng)局、人民银行(xíng)、证监会联合启动2024年“金(jīn)融教育(yù)宣传月”活动(dòng)。活动以“金融为民谱(pǔ)新篇(piān) 守护权益防风险”为(wèi)主题，以(yǐ)教育活动为切(qiè)入点、以金融为民为出发点，汇聚金融全行业力量，广(guǎng)泛普及金融知(zhī)识，完善(shàn)金融惠民利民举措，提升金融服务质效，推动(dòng)金融(róng)行业更好服(fú)务于国家治理体(tǐ)系和(hé)治理能力现代化。

　　第一财(cái)经从金融监管总局获悉，在“金融教育宣传(chuán)月”期间(jiān)，“担当新使命消保县域行”专项活动将同(tóng)步开(kāi)展。金融监管总局县域监(jiān)管支局将在(zài)此(cǐ)次专项活(huó)动中发挥重(zhòng)要作用，通过(guò)结合地域特色、资源优势(shì)、基层群众(zhòng)需求，因地制宜(yí)、分(fēn)类施策开展(zhǎn)教育宣传。

　　在活动启动仪式上，金融(róng)监管总局副局长周亮、央行副行长陶(táo)玲、证监会副主席陈华平就保护金融(róng)消费者合法权(quán)益等内容发声。

　　金融监管总局：打造消费者权益立体保护网

　　金融监管(guǎn)体(tǐ)制(zhì)改革一年来，在中央编办、中央金融办的指导下，各金融管理部门深(shēn)化(huà)改革、密切合作，金融(róng)消(xiāo)保新格局加(jiā)快构建。

　　今年4月8日，金融监管总局县域监管支局统一挂牌，标志着金融监(jiān)管总局系统“四级垂管”（即“总局-省局-分局-支局(jú)”四级）架构正(zhèng)式建(jiàn)立。

　　发布会上(shàng)，周亮透露，近期，金融(róng)监管总局将联合(hé)人民银行、证监会出(chū)台《推进金(jīn)融纠纷调解(jiě)工作高质量发展的意见》，进一步强化调解组织规范治理，完善诉调对接机制(zhì)，更好保护金融消费者合法权益。

　　具(jù)体来看，着力(lì)提供丰富多样、便(biàn)捷贴心的金融产品和服务。比(bǐ)如，指(zhǐ)导金融机构(gòu)以(yǐ)消费者需(xū)求为导向，优化产品结构、丰富(fù)产品供给，推(tuī)出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金(jīn)融(róng)产(chǎn)品，更好满足人民群众多样化金融(róng)需求。

　　同(tóng)时，着力打造(zào)全面构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网。

　　立体保护网体(tǐ)现(xiàn)在(zài)强化预防(fáng)性保护、过程性保(bǎo)护以及救济性(xìng)的保护。

　　其中，预防性保护是指加强消保工(gōng)作顶(dǐng)层设(shè)计(jì)，加快完善产(chǎn)品适当性管理体系，健全信息披露制度，一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设；过(guò)程性保护是指分级分类处(chù)理消费(fèi)者投诉(sù) 【下载黑猫投诉(sù)客户端】，加大检查、调查(chá)、监测预(yù)警工作力度，加强(qiáng)金融产品源头治理和溯源整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗头隐患；救济性的保护，则是健全金(jīn)融消费纠纷多元(yuán)化解机制，发扬新时代“枫桥经(jīng)验”，把矛盾纠纷解决在基层(céng)、消除在萌芽状态。

　　周亮强调，接下来将着力(lì)构建责任清晰、运行顺畅的“大(dà)消保”格局。提升监管协作合力，充(chōng)分(fēn)发挥金融管理部门消保(bǎo)联席会(huì)议机制(zhì)作用(yòng)，深化与相关职能部门和地方政府的协同配合，强化跨行业(yè)、跨领域消费者权益保护，确(què)保各司其职(zhí)、各尽其责。

　　央(yāng)行：避免盲目(mù)、盲从和过度投机

　　开(kāi)展(zhǎn)金融教育是一项基(jī)础(chǔ)性、长期(qī)性、系统性工(gōng)作，陶玲(líng)在活动上表示，人民银行在下一步的金融教育工作中，将做到“四(sì)个更加贴近”：

　　首先，更(gèng)贴近人民群众的需(xū)要。陶玲(líng)表示，要提高金融教育的针对性和有效性，深(shēn)入推进与人民群众日常生(shēng)活密(mì)切相关的存(cún)贷款、投资理财(cái)、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普及(jí)和教育，用(yòng)好网络社交平台、短(duǎn)视频等新兴传媒(méi)方式，用通俗易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效性。

　　二是更加(jiā)贴近实体经济的需要(yào)。要聚焦普(pǔ)惠金融、绿色金融、科技金融(róng)、养老金融、数字金融等重点领域，加强信贷服(fú)务、股(gǔ)票股权融资(zī)服务、支付结算服务等方面的政策宣(xuān)讲，充分发挥(huī)货币信贷政策和金(jīn)融监管(guǎn)政策(cè)的效(xiào)应，推动政(zhèng)策落(luò)地落实。

　　另外，更加贴近防范金融风(fēng)险的需要。要在投融资(zī)、财富管理(lǐ)等方面(miàn)，帮助人民群(qún)众树(shù)立正确(què)理念和风(fēng)险观，增强投(tóu)融(róng)资行(xíng)为的(de)理性、科学性和(hé)安全性，避免盲目、盲从(cóng)和(hé)过度(dù)投(tóu)机，保护好金(jīn)融资(zī)产安全(quán)。

　　此外，更加贴近中国式现(xiàn)代化(huà)建设(shè)的需要，中(zhōng)国(guó)式现代化是物质文明(míng)和精神文明相协调的现代化，建设(shè)中国式现代化也缺不了金融(róng)文化的滋养浸(jìn)润。陶玲称，要通过金融(róng)教育这项基础工作，推动中国特色金融文化建设(shè)，促进金融(róng)和经(jīng)济社会协调发展、良性循环。

　　证监会：纠治拜金主义、“炫富”等不良风(fēng)气

　　投资者教育是(shì)投资(zī)者保护的(de)重要基础性工作(zuò)。

　　为提升投教(jiào)工作质效，陈华平表示，证监会将重点做好以下内容(róng)：首先提高政治站位(wèi)，积极发挥投资者教(jiào)育在投保工作中的基础性作用(yòng)。积极践行资本市场监管的政治性、人民性，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资者(zhě)中绝大多数(shù)这(zhè)个最大市情，在强本强基、严监(jiān)严(yán)管的同时，持续深入开展投资者教(jiào)育工作，帮助广大投资者提升理性决策(cè)能力和风险识别(bié)能力，为资本(běn)市场稳定健康发展筑牢基础。

　　随着市场不断发展，复杂金融产品和业务模式越来越(yuè)多，一些隐蔽性、迷惑性强的非(fēi)法金融活动和风险因素也时有发生。

　　陈华平指出，要聚焦重点领域，提高投(tóu)资者教育的针对性和有效性。紧密结(jié)合实际，坚持问题导向，组织各(gè)方力量，以简(jiǎn)明易(yì)懂、投资者喜(xǐ)闻乐见的方式讲解产品业(yè)务、宣传制度(dù)规则、提示投资风(fēng)险。

　　同时，加强维权宣传，构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声提升投资者法治意识和(hé)依法维权(quán)能力。更为重要的是，倡(chàng)导优秀文化，以中国特色金(jīn)融文化(huà)涵养行业生态。

　　作为本年度“金融教育宣传月”活动主(zhǔ)题的重要内容，“弘扬中国特(tè)色金融文(wén)化”具有(yǒu)很强的针对性。

　　陈(chén)华(huá)平强(qiáng)调，良好的行业文化是金融业持续(xù)健康发展的重要基础，也是吸引投资者、取信投资者、让投资(zī)者放(fàng)心(xīn)交易的重要(yào)法(fǎ)宝。在证券基金期货行业中大力弘扬(yáng)诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依(yī)法合规的中国特色(sè)金融(róng)文化，纠治拜(bài)金主义、奢(shē)靡享乐(lè)、急功近(jìn)利(lì)、过度投机、“炫富”等(děng)不良风气。引导从(cóng)业人员珍惜职业声誉、恪守职业道(dào)德。以诚信、专业、廉(lián)洁(jié)、构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声负责的行业形象凝聚投资者的信任和信心。

责任编(biān)辑：秦艺