从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？

　　撰稿 / 信海光（专栏作家(jiā)）编辑(jí) / 迟道华校对 / 赵琳

　　这两(liǎng)天，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#冲(chōng)上热搜，再次引发有关直(zhí)播(bō)带货的热议。

　　据报(bào)道，近期(qī)，小杨哥及其团队的多个直播间内，均在(zài)热(rè)推(tuī)一款(kuǎn)香港美诚品牌的月饼产品，此(cǐ)月饼系列提供包括99元三盒、169元三盒(hé)等不同款式，销量可观。

　　然而，有网(wǎng)友查询到，“香港美诚月(yuè)饼”并非小杨哥所说“这是香港(gǎng)的美诚”“美诚是(shì)很大(dà)的牌(pái)子”。其品牌运营方，实际为广州市美诚(chéng)食品有限(xiàn)公(gōng)司，按其官方网站宣称，该品牌于2019年创立，虽是在香港注册，却并不是香港生产(chǎn)。

　　9月13日，“香(xiāng)港美诚”客服人员向媒体表示，美诚品牌是在香港注册并拥(yōng)有商标(biāo)注册证书，“为了更好地(dì)拓展市场需求，在广州和佛山设立了(le)营销中心与生产基地”，目(mù)前在香港线下暂无门店。

　　另据(jù)媒体报道，引发争议后，9月14日晚，小杨哥“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产地造假早已是套路

　　小杨哥是否涉嫌欺诈，尚需法律程序的最终认定(dìng)，但从相关(guān)事实看(kàn)，其在直播带货过(guò)程中的行为不规范至(zhì)少是存在的。

　　众所周知，很多时候原产地对品牌价值的提升具有加成(chéng)作用。从大的方面说，比如过去的美国制造、日本制造，现在(zài)某些领域里的中国制造，本身就是一种(zhǒng)质(zhì)量保证；再比(bǐ)如各种地方(fāng)品牌(pái)，像(xiàng)阳澄湖的大闸蟹(xiè)、茅台(tái)镇的茅(máo)台酒，包括香港的月饼也都是如此。

　　这(zhè)种(zhǒng)背景下，一些“聪明”的(de)商家就(jiù)开始琢磨从中牟利，于是就有了在阳澄湖“洗澡”的(de)大闸(zhá)蟹、茅台镇上(shàng)的“三千家酒厂”，并以此在宣传推(tuī)广(guǎng)中打擦(cā)边(biān)球。更(gèng)谨慎些(xiē)的(de)商家则会起(qǐ)一些具有(yǒu)暗示性或误(wù)导(dǎo)性的品牌名称，洋名(míng)字一时(shí)成为流行。

　　有的干脆真的在境外注册一家公(gōng)司，乃至收购一个国外品牌，却把制(zhì)造放在内地(dì)。香港美诚月(yuè)饼的运作，应(yīng)该也是这种市场逻(luó)辑。严格说，这尽管是商(shāng)家营销套路，却并不一定违法，也(yě)不代表产品质(zhì)量一定不好，其中还有些是(shì)为应对部(bù)分(fēn)消费者“崇外”心态下的(de)无奈。

　　但厂家通过品牌信息引导消费者(zhě)主动产生错误联(lián)想(xiǎng)是一回事儿，主播(bō)在(zài)带货(huò)的时候把这种(zhǒng)想象当做事实讲出来又是一回(huí)事儿(ér)。后者是硬伤，本不该发生。

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　　带货主(zhǔ)播何以屡错屡卖

　　具体到小杨(yáng)哥此次事(shì)件，有两个事实需(xū)要注意。

　　其(qí)一，横(héng)向(xiàng)来看，这种直播带货(huò)过程中的不(bù)规范宣讲在直播平台上并(bìng)不鲜见；其二，纵向来看，小(xiǎo)杨哥已经不是首次卷入此类争议之中，从2022年的“三无(wú)吹风机”、虚标功率的破壁机，到今(jīn)年的“假茅台”“槽头肉”，他已经成了不少人口中(zhōng)的“假货王子”。

　　如果2019年(nián)算直播带货元(yuán)年，到(dào)现(xiàn)在也有5年时间了。但到今天(tiān)为止，带货主播还(hái)在普遍“口花(huā)花”（粤语词语，形容人油腔滑调、花言巧语(yǔ)），比如小杨哥还在屡错屡(lǚ)卖，而且是继(jì)续大卖。这其实是(shì)很不正常的，值(zhí)得(dé)深入思考。

　　直(zhí)播带货中的这类乱象(xiàng)，为什么一直得不到有效治(zhì)理？其背后有多方面原因。

　　首先(xiān)是因为，大部分消费者对直播带货这种新消(xiāo)费行为表现得比较宽容，并不太较真；而平台则是把精力(lì)更(gèng)多放在通过加强(qiáng)售后服务进行治理，比如推行“无理(lǐ)由退货”“退货免运费”等，但对主播到底(dǐ)该留(liú)有多大(dà)犯错空间(jiān)，仍值得商榷(què)。

　　外部监管(guǎn)的处罚力度不足，也是小杨哥们(men)屡错屡卖的(de)重要(yào)原因。比如，之前小杨(yáng)哥带货(huò)的“鲜(xiān)多裕”假原切牛肉卷，据称已遭监管部门处以50万元罚款。

　　对于一般商家，50万元的(de)罚款其实不低了，但小(xiǎo)杨哥这种(zhǒng)级别网红的直播带(dài)货动(dòng)辄几千万、上(shàng)亿的销量(liàng)，利润非常可观，50万元的罚(fá)款则不足以起到警示作用。

　　需要指出的(de)是，一方面惩罚力度需要加强，但(dàn)另一方(fāng)面，简(jiǎn)单(dān)加重处罚也(yě)并不是理性的乱象治理之道。直播(bō)电商毕竟是新生事物，是拉动内需促消费的重要途径，无论(lùn)监管还是平台，都有义务在维护行业繁荣(róng)和消费者(zhě)利益之间找到一个(gè)好的平衡点。

　　事实上，包括消(xiāo)费者在内(nèi)的各方利益在根本上(shàng)也是一致的(de)。而主(zhǔ)播(bō)如果频频翻车、普遍(biàn)违反规(guī)则，无疑(yí)会导致行业的整体信任危机，最(zuì)终砸(zá)掉的是自己的饭碗。

　　从(cóng)这(zhè)个(gè)角度(dù)讲，即便为了自身更长远的生存发展(zhǎn)，小杨哥们也应加强自(zì)律以(yǐ)及相互之间的监督，诚实经(jīng)营(yíng)不翻车。